Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

GESSENTIALS LLC, sociedad constituida en el estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial Aurea Digital, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio y de la prestación de sus servicios. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a direccion@aureadigital.com.mx.

Ley aplicable

Este aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos de América y del estado de Nueva Jersey, donde está constituida GESSENTIALS LLC. Estados Unidos no tiene una ley federal general de privacidad; nos apegamos a las normas que nos aplican, como la prohibición de prácticas engañosas de la Comisión Federal de Comercio (FTC), y a las promesas que hacemos en este aviso.

Qué datos recabamos

Este sitio no tiene registro de usuarios ni guarda en su servidor la información que escribes. Los datos que pueden llegar a nosotros son únicamente estos:

• Los del formulario de contacto. Antes de escribirnos por WhatsApp te pedimos tu nombre, a qué te dedicas, qué necesitas, cuándo quieres empezar, la inversión que tienes contemplada y, si quieres, tu sitio o tu negocio. Esas respuestas no se guardan en el sitio: se convierten en un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.
• Los que tú nos envías por tu cuenta. Al escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico recibimos tu número telefónico o tu correo, y la información sobre tu negocio que quieras compartirnos.
• Los que nos das al agendar una llamada. Si reservas una llamada, lo haces en una página de Calendly, donde capturas tu nombre, tu correo y las respuestas que quieras darnos sobre tu negocio. Con esos datos se crea la cita y se genera el enlace de la videollamada en Zoom.
• Datos de pago, si contratas. Los pagos se hacen en la plataforma de Stripe, que captura y protege los datos de tu tarjeta. Nosotros solo recibimos la información necesaria para identificar el pago: tu nombre, tu correo, el monto, la fecha, el estado del pago y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número completo.
• Datos de navegación. De forma automática se registra información técnica y estadística de tu visita: páginas que consultaste, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y el sitio desde el que llegaste. Esta información es estadística y no te identifica personalmente.

No recabamos datos personales sensibles. Este sitio no recibe datos de tarjetas: los pagos ocurren en la plataforma de Stripe.

Para qué usamos esta información

• Responder tu mensaje y darle seguimiento a tu solicitud.
• Elaborar y enviarte una propuesta de trabajo, si así lo pides.
• Prestar el servicio contratado y mantener la comunicación durante el proyecto.
• Procesar tus pagos, emitir recibos, gestionar reembolsos y prevenir fraudes.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, en forma agregada y estadística.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. No enviamos correos publicitarios masivos ni te inscribimos a ninguna lista sin que tú lo pidas.

Cookies: qué son y por qué las usamos

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las de Google Analytics 4 por una sola razón: saber qué páginas se visitan, cuánto tiempo se leen, desde dónde llegan las visitas y qué botones llevan a que alguien nos contacte. Con esa información decidimos qué mejorar del sitio y qué contenido publicar.

• No las usamos para publicidad ni para mostrarte anuncios en otros sitios.
• No te identifican por tu nombre: la información es estadística y la vemos en conjunto, no persona por persona.
• No vendemos ni compartimos esa información con terceros para fines comerciales. Google la trata por cuenta nuestra y puede almacenarla en servidores de Estados Unidos y de otros países.
• Tú decides. Al entrar al sitio te preguntamos si las aceptas. Hasta que no aceptes, Google Analytics funciona sin guardar cookies en tu navegador. También las aceptas al marcar la casilla del aviso de privacidad en el formulario de contacto.

Cuando pagas, lo haces en la página de Stripe, fuera de este sitio. Ahí Stripe usa sus propias cookies, necesarias para procesar el pago de forma segura y prevenir fraudes.

Usamos también Google Fonts para mostrar la tipografía del sitio, lo que implica una petición a servidores de Google al cargar la página.

Las cookies de analítica no son necesarias para que el sitio funcione. Si cambias de opinión, puedes borrar las cookies y los datos de este sitio desde la configuración de privacidad de tu navegador (el aviso volverá a aparecer), o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando con normalidad.

Con quién se comparte

Para operar este sitio y atender tus mensajes utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos por cuenta nuestra: el proveedor de alojamiento del sitio, Google (analítica y tipografías), Stripe (procesamiento de pagos), WhatsApp, Zoom (videollamadas), Calendly (agenda de llamadas, cuando está activa) y nuestro proveedor de correo electrónico. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar.

Dónde se almacenan tus datos. GESSENTIALS LLC y varios de estos proveedores, como Google y Stripe, operan en Estados Unidos, por lo que tus datos se almacenan y tratan ahí. Si nos escribes desde otro país, aceptas que tus datos se traten en Estados Unidos para las finalidades descritas en este aviso.

Tus derechos

Sin importar dónde vivas, puedes pedirnos que te digamos qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos, que corrijamos los que sean inexactos, que eliminemos los que ya no se requieran y que dejemos de usarlos para un fin específico. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si vives en un estado de Estados Unidos con ley de privacidad propia, respetamos también los derechos que esa ley te otorgue.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a direccion@aureadigital.com.mx indicando tu nombre, un medio para contactarte y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de treinta días naturales.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos a sabiendas datos personales de ellos. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se concreta un proyecto, mientras dure la relación de trabajo y el periodo que exija la normativa aplicable. Los registros de pagos se conservan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables. Después de eso se eliminan.

Términos de servicio

Las condiciones con las que prestamos nuestros servicios se describen en los términos y condiciones.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización señalada al inicio.